Informação sobre o direito de retratação / Devolução

Vendedor e parte contratante

A compra de uma licença Pro é celebrada com a Paddle.com Market Limited (Merchant of Record / revendedor). O seu direito legal de retratação rege-se, por isso, pelo contrato de compra com a Paddle; complementarmente aplicam-se os Buyer Terms da Paddle.

Direito de retratação de 14 dias (chaves não ativadas)

Tem o direito de se retratar da compra no prazo de catorze dias sem necessidade de justificação, desde que a chave de licença ainda não tenha sido ativada. O prazo é de catorze dias a partir da celebração do contrato.

Como funciona a devolução: devolva a chave ainda não ativada através do formulário self-service em grafcet.io/widerruf — o reembolso para o seu meio de pagamento original é tratado pela Paddle (5–10 dias úteis consoante o fornecedor de pagamento). Em alternativa, por e-mail para hi@grafcet.io.

Extinção do direito de retratação em conteúdos digitais (§ 356 n.º 5 BGB)

Com a ativação da chave de licença inicia-se a execução do contrato. Ao fazê-lo, consente expressamente que a execução comece antes do termo do prazo de retratação e confirma ter conhecimento de que, com isso, o seu direito de retratação se extingue. Este consentimento e a indicação sobre a extinção ser-lhe-ão adicionalmente transmitidos por e-mail de confirmação (suporte duradouro nos termos do § 126b BGB).

Consequências da retratação

Em caso de retratação válida, o montante pago é reembolsado e a chave de licença é desativada.

Contato

Curved Corner UG (haftungsbeschränkt), Kampenwandstraße 18, 83104 Ostermünchen, Alemanha, e-mail: hi@grafcet.io. As questões relativas ao pagamento ou à compra também podem ser dirigidas diretamente à Paddle (paddle.net).

Solicitar reembolso