Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicar al proveedor su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico a hi@grafcet.io). También puede utilizar el formulario de autoservicio en esta página, siempre que aún no haya activado la clave de licencia.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del presente contrato, el proveedor le devolverá todos los pagos recibidos de usted sin demora indebida y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que el proveedor reciba la notificación de su desistimiento del presente contrato. El proveedor utilizará el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción original. Su clave de licencia será desactivada tras el desistimiento.

Exclusión del derecho de desistimiento para contenido digital

El derecho de desistimiento expira prematuramente cuando usted activa la clave de licencia, ya que esto inicia la entrega del contenido digital. Al activar la clave de licencia, usted consiente expresamente que el proveedor comience la entrega del contenido digital y reconoce que pierde su derecho de desistimiento mediante este consentimiento (§ 356 párr. 5 BGB, Código Civil alemán). El consentimiento y la indicación de la extinción del derecho de desistimiento le serán confirmados adicionalmente por correo electrónico (soporte duradero según § 126b BGB).

Devolver la clave de licencia

Mientras no haya activado la clave de licencia, puede iniciar el reembolso directamente aquí. El importe se reembolsa vía Lemon Squeezy al medio de pago original.

Formulario de desistimiento (clásico por correo)

Si prefiere desistir por escrito, rellene este formulario y envíelo por correo electrónico a hi@grafcet.io:

Por la presente desisto del contrato de compra del siguiente bien/servicio: licencia PRO grafcet.io Clave de licencia: _______________ Fecha de pedido: _______________ Fecha de recepción: _______________ Nombre: _______________ Dirección: _______________ Fecha: _______________ Firma (solo en caso de notificación en papel): _______________

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el desistimiento, puede contactar con el proveedor en:

Correo electrónico: hi@grafcet.io

Última actualización: 11 de mayo de 2026