Question 1

Kann ich meinen Lizenzschlüssel zurückgeben?

Accepted Answer

Ja. Solange du den Schlüssel noch nicht aktiviert hast, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen über das [[Self-Service-Formular]] zurückgeben — der Betrag wird vollständig erstattet. Du kannst dich auch an hi@grafcet.io wenden. Mit der Aktivierung beginnt die Leistung und das Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

Question 2

Warum läuft die Zahlung über Paddle?

Accepted Answer

Paddle ist der Merchant of Record (Sitz in London) und damit der offizielle Verkäufer der Lizenz. Paddle übernimmt Zahlung, Rechnung und die weltweit korrekte Umsatzsteuer. So können Lizenzen schnell und einfach in vielen Ländern angeboten werden.

Question 3

Wer steht hinter grafcet.io?

Accepted Answer

grafcet.io ist ein Produkt der Curved Corner UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Deutschland. Kontakt: hi@grafcet.io.

Question 4

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Welche Methoden verfügbar sind, hängt von Gerät und Land ab — Paddle zeigt automatisch die passenden an, typischerweise Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay. Schulen und Unternehmen können auf Anfrage per Rechnung/Banküberweisung zahlen.

Question 5

Verlängert sich die Lizenz automatisch?

Accepted Answer

Nein. Es gibt keine automatische Verlängerung und kein Abo-Risiko. Läuft deine Lizenz ab, entscheidest du selbst, ob du eine neue kaufst.

Question 6

Was passiert, wenn meine Lizenz abläuft?

Accepted Answer

Deine bereits gezeichneten GRAFCETs bleiben erhalten. Du verlierst nur die Pro-Funktionen, und es gilt wieder das kostenlose Limit von 3 Cloud-GRAFCETs: Die 3 zuletzt bearbeiteten bleiben zugänglich, alle weiteren werden gesperrt und noch 90 Tage gespeichert. In dieser Zeit kannst du jederzeit alle GRAFCETs gesammelt als ZIP herunterladen. Danach werden die gesperrten automatisch gelöscht.

Question 7

Kann ich auf Rechnung zahlen?

Accepted Answer

Ja, auf Anfrage. Über „Rechnung anfordern" bekommst du eine Rechnung (Zahlung per Überweisung), zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Ideal für Schulen, Hochschulen und Unternehmen.

Question 8

Gibt es einen Rabatt für Bildungseinrichtungen?

Accepted Answer

Ja. Schulen, Hochschulen und andere Bildungseinrichtungen erhalten 20 % Rabatt. Fordere dazu über „Rechnung anfordern" eine Rechnung an und setze den Haken „Bildungseinrichtung". Am besten die offizielle E-Mail-Adresse der Einrichtung angeben; bei einer privaten Adresse kann ein kurzer Nachweis angefordert werden.

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20 % Bildungsrabatt

So läuft der Kauf von Lizenzschlüsseln ab

Häufige Fragen

Noch Fragen?